ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

Cuéntanos lo ocurrido y qué solución solicitas. Los campos son obligatorios salvo que se indique lo contrario.

Consultando disponibilidad del Libro…

1. Identificación del consumidor

Nombre completo o razón socialTipo de documentoNúmero de documentoCorreo electrónicoTeléfonoDomicilio completo

El consumidor es menor de edad

2. Bien contratado

TipoMonto reclamado (S/, opcional)Déjalo vacío si no aplica. Usa punto decimal.Descripción del producto o servicio

3. Reclamo o queja

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar por la atención u otros aspectos sin relación directa con el producto o servicio.

Tipo de solicitudDetalle de lo ocurridoPedido del consumidorCanal para recibir la respuesta

4. Revisión y envío

Revisa tus datos antes de enviar. La respuesta se brindará en un plazo máximo de 15 días hábiles. Presentar esta hoja no restringe otras vías de solución.

Declaro que la información consignada corresponde a mi solicitud.He leído el aviso de privacidad sobre el tratamiento de estos datos para gestionar mi solicitud. No implica autorización de publicidad.